COMMANDES EN LIGNE: TC'est la façon la plus rapide et la plus simple de commander et cela vous permet aussi d'économiser de l'argent. Il vous suffit de Cliquer pour aller sur notre magasin en ligne Yahoo et passer votre commande. Notre système est à 100% sûr et confidentiel et traité par le serveur Yahoo Server. Les commandes effectuées en ligne sont traitées prioritairement et bénéficient de remises immédiates et de bons de réductions.

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Signal d'erreur "Code postal invalide" : Si vous obtenez une signal d'erreur pour "Code postal Invalide" lors de vos de votre saisie, assurez vous que vous n'ayez pas entré un 0(zéro) pour un O(lettre), un 1(chiffre) pour un l(lettre) ou vice versa, et assurez vous que vous avez sélectionné le pays correctement.


COMMANDES PASSEES PAR COURRIER::

Utilisez le Bon de commande à imprimer ou envoyez une lettre mentionnant vos: noms, adresse d'expédition, numéro de téléphone, adresse email, ainsi que les références des produits que vous désirez commander, sans oublier d'ajouter les frais de transport appropriés.

Les commandes payées par Virement bancaire, traite, ou mandat, sont traitées immédiatement.

Les commandes payées par Chèque (uniquement valable pour les US) ne sont traitées qu'après encaissement --compter jusqu'a 10 jours ouvrables.

For Commandes passées de l'étranger par courrier:s,
  • Les paiements (Traite, Mandat international etc.) doivent être effectués en Dollars Américains.
  • Ils doivent provenir d'une banque américaine..
  • Mandats Internationaux (Canada & Japon): Les mandats effectués par les services postaux canadiens (canada Post) & et au Japon doivent être émis par une banque américaine si les sommes sont en dollars américains.
  • Nous n'acceptons les espèces que des monnaies suivantes:
    Vérifiez les Tarifs et frais d'expédition. . Trouvez le prix du produit dans votre devise à l'aide Convertisseur de monnaie Mettez sous enveloppe les espèces ainsi que le Bon de commande à imprimer et envoyez à l'adresse correspondant à votre région.


    Si vous payez par carte de crédit ((Visa, MasterCard, American Express, Discover our Diner's Club), n'oubliez pas de préciser vos noms et adresse (ces informations sont indispensables afin de vérifier l'authenticité de votre carte de crédit).
    Les paiements doivent être effectués à l'attention de : "Roots Herbal Industries and Exports".

    Ou dois-je envoyer ma commande? : Vous pouvez nous envoyer votre courrier aux différentes adresses mentionnées ci-dessous. Cependant si vous envoyez des devises en autre monnaie qu'en dollars US (particulièrement en Euros), nous vous recommandons de les envoyer à notre adresse en Allemagne.


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  • Conseils pour éviter les délais
    COMMANDES PASSEES PAR TELEPHONE:

    Nous vous recommandons en priorité de passer vos commandes en ligne. Notez que ces commandes sont 100% sûres, traitées plus rapidement, et bénéficient de remises immédiates immédiates et de bons de réductions.

    Etats Unis::
    703-229-1716 (9:30 AM - 5:00 PM EST)

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    COMMANDES EFFECTUEES PAR EMAIL: Si vous vivez dans un pays cité sur le bon de commande du magasin Yahoo et rencontrez pour une quelconque raison des difficultés à envoyer votre commande, envoyez un email à : et précisez :
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    • votre nom
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  • Conseils pour éviter les délais
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    ALe nom du détenteur de la carte ainsi que les coordonnées de l'établissement bancaire sont indispensables pour des raisons de vérification d'authenticité. ATTENTION : Vos commandes ne seront pas traitées si ces informations sont manquantes!

  • Conseils pour éviter les délais
    Conseils pour éviter les délais :
    Soyez attentif à éviter les erreurs classiques, lors de vos commandes par courrier ou par fax:

    1. Ecrivez vos noms et adresse d'expédition de façon très lisible et vérifiez les. Tapez les si possible.

    2. Mentionnez le produit que vous souhaitez commander. -Les clients effectuent leur paiement et oublient trop souvent de nous communiquer les articles qu'ils désirent commander !

    3. Toujours préciser votre adresse email ET numéro de téléphone si vous possédez les deux.

    4. Préférez les paiements par Virement bancaire, traite, ou mandat car ils sont traités immédiatement. Vous pouvez également nous envoyez des chèques mais les commandes ne sont traitées qu'après que ceux-ci aient été encaissés --compter jusqu'à 10 jours ouvrés.
    Pour le habitants de la CEE : les virements bancaires ou traites peuvent être effectués sur un compte allemand -donc en €uros. Tout autre virement -ou traite doit être payables à une banque américaine.

    Mandats Canadiens et Japonais: Les mandats issus par les services postaux Canadien (canada Post) et Japonais doivent être payables par une banque américaine tant qu'ils sont rédigés en dollars américains.


    5. Si vous payez par carte : il est indispensable que vous précisiez les noms tel qu'ils sont mentionnés sur la carte (obligatoire).car nous ne procédons aucune commande sans vérification des noms et adresse du détenteur de la carte utilisée.

    Le nom du détenteur de la carte ainsi que les coordonnées de votre établissement bancaire sont indispensables pour des raisons de vérification d'authenticité. ATTENTION : Vos commandes ne seront pas traitées si ces informations sont manquantes!

    6. Utiliser Bon de commande à imprimer si vous possédez une imprimante.


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